Chatbot de WhatsApp

Chatbot de WhatsApp que gestiona consultas de clientes, calificación de prospectos, respuestas contextuales y escalado al equipo fuera del horario comercial.

El problema

Los negocios pierden mensajes de clientes fuera del horario comercial y tienen dificultades para responder de manera consistente.

Cómo funciona

1. Mensajes de clientes recibidos en WhatsApp
2. El chatbot clasifica el tipo de consulta y califica el prospecto
3. Respuesta contextual entregada automáticamente
4. Casos complejos escalados al equipo humano para seguimiento

Beneficios

• Respuestas instantáneas a mensajes de clientes fuera del horario comercial
• Calificación de prospectos y enrutamiento al equipo correcto
• Comunicación consistente y alineada con la marca en las interacciones
• Casos complejos escalados a miembros del equipo humano

Sistemas conectados

WhatsApp Business API

Revisión humana

Las conversaciones complejas o sensibles se escalan a miembros del equipo humano.

Horas estimadas ahorradas por semana: 6–15